PORTALNUSA.com | JAKARTA – Pemerintah Kabupaten Aceh Besar kembali meraih Penghargaan Anugerah Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2024 dari Ombudsman Republik Indonesia, di Jakarta, Kamis 14 November 2024.
Berdasarkan keputusan Ketua Ombudsman Republik Indonesia Nomor 252 tahun 2024, Pemkab Aceh Besar berhasil masuk dengan nilai kepatuhan publik mencapai 90,23 dan meraih predikat kategori kualitas tertinggi (A) pada zona hijau.
Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih menyebutkan penilaian kepatuhan merupakan bentuk pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh Ombudsman RI.
Tujuannya untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dan upaya pencegahan maladministrasi. Penilaian tersebut juga menjadi tolok ukur terhadap evaluasi dan penguatan pengawasan internal melalui atasan langsung.
Partisipasi masyarakat menjadi modal dan aset penting dalam kaitannya dengan penyelenggaraan pembangunan. Masyarakat tidak lagi menjadi objek, namun sudah berperan sebagai subjek pembangunan.
Di samping itu, penyelenggara pelayanan publik harus memberikan pelayanan yang berkualitas dengan mengacu pada standar pelayanan publik, di antaranya pelayanan yang tepat, murah, mudah, terjangkau, dan berkualitas menuju pelayanan efisiensi dan efektivitas yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Pj Bupati Aceh Besar, Muhammad Iswanto SSTP MM mengucapkan rasa syukur atas penghargaan yang diraihnya itu, diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan publik bagi masyarakat.
“Penghargaan ini bukanlah hasil yang instan, tetapi merupakan buah dari proses panjang yang melibatkan waktu, tenaga, dan kolaborasi berbagai pihak” kata Iswanto.
Tahun ini penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan pada 25 Kementerian, 14 Lembaga, 34 Pemerintah Provinsi, 98 Pemerintah Kota dan 416 Pemerintah Kabupaten.
Aceh Besar berhasil masuk zona hijau dengan meraih nilai 90,23 dengan kategori A (berkualitas tertinggi) yang tahun sebelumnya hanya meraih nilai ketegori (B) kualitas tinggi.[]
