Samsat Simeulue Minta Maaf atas Keterlambatan Layanan Pajak Kendaraan, Gangguan Jaringan Jadi Penyebab
PORTALNUSA.com | SIMEULUE – Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Simeulue menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas keterlambatan pelayanan administrasi pajak kendaraan bermotor yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir.
Kepala Samsat Simeulue, Rustim, S.Pd., menjelaskan bahwa kendala tersebut disebabkan gangguan teknis pada jaringan sistem pelayanan pusat. Kondisi itu berdampak pada kelancaran proses administrasi dan waktu pelayanan bagi wajib pajak.
“Atas nama jajaran Samsat Simeulue, kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dirasakan masyarakat. Kami juga mengapresiasi setiap masukan dan kritik sebagai bahan perbaikan kualitas pelayanan,” ujar Rustim, Senin, 2 November 2026.
Ia mengatakan, kendala itu menjadi bahan evaluasi bagi pihaknya untuk memperkuat koordinasi internal, mempercepat pemulihan sistem, serta mengantisipasi agar gangguan serupa tidak kembali terjadi.
Selain itu, koordinasi lintas instansi bersama Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Simeulue dan PT Jasa Raharja terus diperkuat guna memastikan pelayanan administrasi kendaraan, registrasi, identifikasi, serta perlindungan dasar bagi masyarakat berjalan secara terpadu.
Samsat Simeulue menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pihaknya juga mengajak masyarakat untuk terus memberikan masukan konstruktif sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan pajak kendaraan bermotor yang lebih baik di Kabupaten Simeulue. []
